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Samtec in Bishop-Kundenumfrage zum 17. Mal auf Platz 1

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Samtec, ein privat geführter, globaler Hersteller eines breitgefächerten Angebotes an elektromechanischen Verbindungslösungen, mit einem Jahresumsatz von 713 Mio. US-Dollar, konnte in der kürzlich von Bishop & Associates in Auftrag gegebenen Kundenumfrage mit dem besten Gesamtergebnis überzeugen. Die befragten Teilnehmer kamen aus der US-amerikanischen Steckverbinderbranche. Dies ist das 17. Mal, dass Samtec zur Nummer 1 der Steckverbinderunternehmen in Nordamerika gewählt wurde und das beste Gesamtergebnis in der Umfrage erhalten hat.

Für das Unternehmen haben sich insbesondere Ingenieure, Einkäufer, OEMs, CM/EMS und Kabelkonfektionäre entschieden. Samtec hat ebenfalls in den Bereichen Produktqualität, Liefertreue, technische Kundenbetreuung und Expertise sowie Auftragsdurchlaufzeit, pünktliche Lieferung, Durchlaufzeit bei neuen Steckverbindern und dem Musterversand hervorragend abgeschnitten. Die Samtec-Website www.samtec.com schaffte es in folgenden Bereichen auf Platz 1: Zufriedenheit insgesamt, Produkte finden, Verfügbarkeit technischer Unterlagen und Zufriedenheit beim (elektronischen) Bestellvorgang.

„Dies ist ein klarer Beweis für die Einstellung zur Dienstleistung auf allen Ebenen des Unternehmens Samtec“, sagte Ron Bishop, Präsident von Bishop and Associates.  „Hier zeigt sich, dass sie verstanden haben, dass sich die Definition der Dienstleistung stetig weiterentwickelt, und das Unternehmen mit ihr. Samtec ist praktisch der Gold-Standard für Qualität und Kundendienst insgesamt.”

Bishop & Associates führt jährliche Umfragen bei Herstellern von Elektronikbauelementen (OEMs), Kabelsatz- und Kabelbaumkonfektionären, Vertragsherstellern (CMs) und Distributoren durch, um bestimmen zu können, wie sich die Steckverbinderbranche im Allgemeinen, und ausgewählte Steckverbinder Hersteller im Speziellen, entwickeln.

Die Teilnehmer an der Befragung kamen aus einer Vielzahl an Märkten, wie z. B. industrielle Steuerungen und Fertigung, Medizin, Militär/Regierung, Tele- und Datenkommunikation, Computer/Peripherie, Automobilbau, Flugzeuge/Raumfahrt/Raketen sowie Prüf- und Messgerätetechnik, um nur die größten Segmente aufzuzählen.

Es wurden 42 (zweiundvierzig) Hersteller von Steckverbindern befragt, zu denen unter anderen auch Molex, TE Connectivity, Amphenol, 3M Electronics, Phoenix Contact, Hirose Electric, ITT Cannon, J.S.T., ODU und Kycon gehörten.

Über Samtec:  Das 1976 gegründete und bis heute privat geführte Unternehmen ist mit einem Jahresumsatz von 713 Millionen US-Dollar ein weltweit führender Hersteller von elektromechanischen Verbindungssystemen. Zudem verfügt Samtec über hohe Kompetenz in den Bereichen High Speed Board-to-Board-Steckverbinder und -kabel, Mid-Board- und Panel-Optiken, Flexible Stacking, Rugged und Micro sowie präzise HF-Technik. In den Samtec Consulting- und Entwicklungscentern werden Technologien, Strategien sowie Produkte erschaffen und weiterentwickelt, die es ermöglichen, sowohl die Performance als auch die Kosten eines Systems vom „Bare Die“ bis zu einer 100 Meter entfernten Schnittstelle, sowie sämtlicher Verbindungspunkte dazwischen, zu optimieren. 33 Standorte in 18 verschiedenen Ländern machen diesen unerreichten Sudden Service® erst möglich. Weiterführende Informationen finden Sie auf http://www.samtec.com

Über Bishop and Associates:  Bishop and Associates ist ein Marktforschungsunternehmen, das sich auf die weltweiten Hersteller aus der elektronischen Steckverbinder Branche spezialisiert hat. Die Firma gibt einen monatlichen Newsletter mit dem Namen „The Bishop Report“ heraus, und veröffentlicht zweimal im Monat die digitale Ausgabe des „Connector Supplier“. Die Berichte, die von 20 Mitarbeitern zusammengetragen und erstellt werden, befassen sich hauptsächlich mit geografischen Regionen, Endnutzergerätemärkten, Steckverbinder Produkten und mit (Steck-)Verbindungstechnik. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen auch in der Führungskräftegewinnung, führt kundenübergreifende Studien und Umfragen durch und unterstützt bei Fusionen und Übernahmen. Weiterführende Informationen finden Sie auf http://bishopinc.com/.

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Our press contact

Samtec, Inc.:

Danny Boesing

Product Marketing Director

danny.boesing@samtec.com

Bishop & Associates:

Ron Bishop

President

bishop@bishopinc.com

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